Lead Management (LM)  je proces prikupljanja i angažovanja potencijalnh klijenata u kupce. Cilj LM-a je da potencijalni kupci efikasno obave process kupovine. Pored toga, LM uključuje praćenje potencijalnih klijenata, segmentaciju, personalizovanu komunikaciju i automatizaciju kako bi se potencijalni klijenti približili odluci o kupovini. LM uključuje i upotrebu CRM sistema.

ABM je strateški pristup koji stavlja poseban akcenat na specifične ciljne grupe  ili kompanije a primarni cilj je kreiranje visoko personalizovanih marketinških kampanja. ABM uključuje identifikaciju ciljnih naloga, kreiranje prilagođenog sadržaja i korišćenje različitih kanala za angažovanje i negovanje odnosa sa više zainteresovanih strana u tim nalozima.