Tehnologija koja se koristi za određivanje online reputacije je neophodna za moderno poslovanje. Pored toga, ona  je važna jer uzima u obzir potrebe izvršenja zadataka od početka do kraja i omogućava kompanijama da holistički skaliraju svoje napore. Konačno, analiza reputacije je takođe važna jer unapređuje način na koji komuniciramo i sarađujemo sa kupcima ali i kolegama. Poboljšanje B2B i B2C odnosa takođe ima pozitivan efekat na odnose koji se grade sa klijentima.

Alati koje koristimo: Brandwatch, Sentione, Hubspot, Adobe Marketo.